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改善事例：横須賀市が「日本初」の全庁ChatGPTで文書づくりを時短

神奈川県の横須賀市は、市役所の全部署でChatGPTを使う取り組みを日本で初めて始めました。むずかしい導入ではなく、毎日の文書づくりを少しラクにする使い方が中心です。

結論

横須賀市がうまくいった理由は、AIに全部を任せるのではなく、あいさつ文や案内文の「たたき台（下書き）」づくりや要約を、職員みんなが毎日少しずつ使い、慣れていったことです。

神奈川県の横須賀市は、2023年4月20日から市役所の全部署でChatGPTを試しに使い始めました。自治体（市役所や町役場）が全庁で使うのは、日本で初めてのことでした。

どんなことに使ったの？

市役所での使い道
文章のたたき台お知らせ文やあいさつ文の下書きをAIに作ってもらい、人が直す
要約長い資料や意見を短くまとめて、読む時間を減らす
言いかえむずかしい表現を、やさしい言葉に直してもらう
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どんな成果が出たの？

市の調査では、職員の6割以上が「ほぼ毎日」または「ときどき」使うようになり、8割を超える職員が「仕事の効率が上がる」と答えました。文書づくりにかかる時間が、半分から数分の1に短くなる可能性もあると報告されています。

まねするためのコツ

自分の仕事に置きかえる3ステップ
  1. 毎日くり返す「文章づくり」を1つ選ぶ（例：定型メール）
  2. AIに下書きを作らせて、人が最後を直す形にする
  3. うまくいった頼み方（プロンプト）をメモして、みんなで共有する

参考にした公開情報

出典（一次情報）
横須賀市 公式サイトhttps://www.city.yokosuka.kanagawa.jp/0835/nagekomi/20230605_chatgpt2.html
日経クロステックhttps://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/02423/051500022/
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このページのQ&A

この記事に関するよくある質問です（サイト全体のFAQは別ページにあります）。

Q1AIが市役所の仕事をぜんぶやってくれたの？

いいえ。AIは下書きや要約などの手助け役で、最後は必ず職員が確認して仕上げています。

Q2個人情報は入れて大丈夫？

入れないのが基本です。横須賀市もルールを決めて、機密情報や個人情報は入力しないようにしています。

Q3小さな会社でもまねできる？

できます。まずは1つの定型文づくりから始め、うまくいった頼み方をメモして共有すると広げやすいです。

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